Adakah Laman Web Penting untuk Memacu Pertumbuhan Perniagaan?
Dalam dunia hari ini, laman web bukan setakat penting untuk syarikat besar dan gergasi tetapi juga penting untuk usahawan perusahaan mikro, kecil dan sederhana (PMKS). Berdasarkan pengalaman saya dalam bidang pemasaran digital di pelbagai industri, berikut adalah beberapa sebab mengapa laman web sangat penting untuk pertumbuhan perniagaan, termasuk bagi usahawan perusahaan mikro, kecil dan sederhana (PMKS).
Kepentingan Laman Web untuk Perniagaan
Pandangan Pertama / First Impression yang Positif
Laman web adalah "wajah" perniagaan anda dalam talian. Bayangkan anda mempunyai sebuah kedai fizikal. Jika kedai tersebut bersih dan teratur, pelanggan akan lebih selesa berbelanja. Begitu juga dengan laman web; jika ia menarik dan mudah digunakan, pelanggan akan lebih cenderung untuk berinteraksi dengan perniagaan anda secara dalam talian. Jika laman web anda kelihatan tidak profesional, pelanggan mungkin berasa ragu-ragu untuk membeli dari anda.
Akses Maklumat 24 Jam Tanpa Had
Laman web membolehkan pelanggan mengakses maklumat tentang perniagaan anda pada bila-bila masa. Contohnya, jika anda mempunyai kedai yang hanya buka dari pukul 9 pagi hingga 6 petang, pelanggan yang mahu membeli barang pada waktu malam tidak akan dapat berurusan dengan anda kecuali anda mempunyai laman web. Dengan laman web, mereka boleh melihat produk, membaca maklumat, dan membuat tempahan walaupun di luar waktu operasi.
Meningkatkan Kredibiliti dan Kepercayaan
Laman web membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap perniagaan anda. Cuba anggap laman web anda seperti "papan tanda" yang besar dan terang. Jika pelanggan melihat laman web yang teratur, mereka akan lebih yakin bahawa perniagaan anda boleh dipercayai. Sebaliknya, tanpa laman web atau dengan laman web yang tidak kemas, mereka mungkin merasa perniagaan anda tidak begitu serius.
Kita ambil contoh diri kita. Jika kita nak tahu lebih lanjut pasal sesebuah produk atau kedai, pasti kita akan buat carian di Google, betul? Sebab apa? Sebab kita nak dapatkan maklumat lanjut, sekali gus meningkatkan kredibiliti dan keyakinan terhadap syarikat dan produk tersebut. Carian tersebut termasuklah testimoni, review, maklumat lanjut pasal produk, pasal status halal dan sebagainya. Dengan maklumat yang mencukupi, hal ini dapat menjawab segala keraguan yang ada pada kita.
Laman Web Sebagai Pusat Maklumat
Laman web bertindak sebagai pusat maklumat untuk semua perkara tentang perniagaan anda. Fungsinya sama seperti sebuah buku panduan yang mengandungi semua maklumat yang diperlukan. Laman web menyimpan maklumat penting seperti produk, perkhidmatan, harga dan call-to-action iaitu nombor telefon untuk dihubungi.
Memandangkan laman web ini beroperasi 24/7, maka anda boleh dapatkan bila-bila masa dan di mana sahaja anda berada, asalkan ada capaian internet.
Perspektif Berdasarkan Industri Yang Saya Ceburi
Penjagaan Kesihatan Swasta
Laman web boleh memudahkan pelanggan mencari maklumat mengenai perkhidmatan perubatan, membuat janji temu, dan membaca ulasan tentang doktor. Ini adalah seperti buku panduan kesihatan yang membolehkan pesakit mengetahui semua yang mereka perlu tahu tanpa perlu menghubungi klinik secara langsung.
Makanan dan Minuman
Bagi restoran, bakeri atau kafe, laman web memudahkan pelanggan melihat menu dan membuat tempahan dalam talian. Ini sama seperti buku menu yang boleh dilihat oleh pelanggan di rumah mereka sebelum datang ke restoran.
Sektor Kerajaan dan Keusahawanan
Laman web membantu menyebarkan maklumat tentang program dan sokongan kepada usahawan. Bayangkan laman web kerajaan sebagai pusat maklumat yang membantu usahawan mencari bantuan dan sumber yang mereka perlukan. Institut Keusahawanan Negara (INSKEN) adalah antara agensi utama yang mempromosikan program dan bantuan terhadap usahawan PMKS di Malaysia.
Pembuatan Detergen
Untuk pengeluar detergen, laman web memaparkan produk dan memberikan maklumat teknikal. Ini berfungsi seperti katalog produk yang membantu pelanggan memahami lebih lanjut mengenai produk sebelum membuat pembelian.
Sektor Kesukarelawanan dan Kemanusiaan
Laman web dalam sektor kemanusiaan mempromosikan kempen dan menarik sokongan. Ia seperti papan kenyataan yang memaparkan kempen dan berita terbaru mengenai inisiatif kemanusiaan.
Manfaat SEO dan Pemasaran Digital
Meningkatkan Visibility dalam Carian
Laman web yang dioptimumkan untuk enjin carian (SEO) membantu perniagaan anda muncul dalam hasil carian Google. Ini seperti petunjuk arah yang memudahkan pelanggan mencari perniagaan anda di lautan maklumat dalam talian.
Boleh baca artikel saya berkenaan Google My Business: https://www.azaraslan.com/2023/03/mantapkan-bisnes-melalui-google-my.html?m=1
Integrasi dengan Kempen Pemasaran
Laman web berfungsi sebagai pusat untuk kempen pemasaran. Sama seperti peta yang menunjukkan lokasi pelbagai destinasi, laman web membantu mengkoordinasikan semua usaha pemasaran anda untuk mencapai matlamat perniagaan.
Website Tools
Berikut adalah beberapa contoh laman web yang memudahkan usahawan pemula untuk membuat laman web mereka sendiri tanpa memerlukan kemahiran teknikal yang mendalam:
1. Wix (www.wix.com)
Wix merupakan platform yang sangat mesra pengguna, terutama untuk mereka yang baru memulakan perniagaan. Dengan fungsi drag-and-drop, anda boleh menambah elemen-elemen laman web seperti teks, gambar, dan butang tanpa memerlukan kemahiran pengekodan (programming).
2. WordPress.com (www.wordpress.com)
WordPress.com sesuai untuk usahawan PMKS yang memerlukan laman web yang lebih fleksibel. Ia menawarkan pelbagai templat dan plugin untuk memenuhi keperluan pelbagai jenis perniagaan, dari kedai dalam talian hingga blog.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, laman web adalah alat penting yang membantu dalam membentuk imej profesional, meningkatkan kredibiliti, dan menyediakan maklumat yang mudah diakses 24/7. Untuk usahawan PMKS, pelaburan dalam laman web adalah langkah yang bijak untuk memastikan perniagaan anda berkembang dalam pasaran digital masa kini.
#Azaraslan
#Website
